Kontak PDAM DKI Jakarta — Alamat, Telepon & Layanan Pengaduan 24 Jam

Hubungi PDAM DKI Jakarta di Jakarta: alamat kantor pusat, nomor telepon, email, WhatsApp pengaduan, dan jam operasional. Respons cepat 1x24 jam.

Hubungi PDAM DKI Jakarta

Untuk informasi layanan, pengaduan gangguan, atau pertanyaan seputar tagihan dan pemasangan baru:

Kantor Pusat PDAM DKI Jakarta

AlamatJl. Raya PDAM, Jakarta, Provinsi DKI Jakarta
Telepon(021) 488-1410
Email[email protected]
Jam KerjaSenin — Jumat, 08.00 — 16.00 WIB

Layanan Pengaduan

Call Center(021) 488-1410
WhatsApp0812-6785-9279
Email Pengaduan[email protected]
Jam Pengaduan24 jam (darurat) / jam kerja (umum)

Media Sosial Resmi

  • Facebook — PDAM DKI Jakarta Official
  • Instagram — @pdamdki-jakarta
  • Twitter/X — @pdamdki-jakarta

Prosedur Pengaduan

Sertakan informasi berikut saat melaporkan gangguan:

  1. Nomor pelanggan (tercantum di meteran atau tagihan)
  2. Nama lengkap dan alamat pasang
  3. Jenis gangguan — kebocoran, air tidak mengalir, air keruh, meteran rusak, tagihan tidak sesuai
  4. Foto pendukung — dokumentasi kondisi di lapangan
  5. Lokasi GPS — untuk mempercepat kedatangan tim teknis

Tim PDAM DKI Jakarta menindaklanjuti laporan maksimal 1x24 jam kerja untuk gangguan distribusi dan 3x24 jam kerja untuk keluhan administrasi.